Impresii Hotel Ensana Aquahouse Sf Constantin Si Elena

Puncte forte ale hotelului: camere mari, spatioase, mancare proaspata si variata, piscine cu apa termala, saune umede/uscate, acces gratuit in zona aqua de la Aquatermal in limita unei intrari pe zi, muzica live seara – pian/chitara.
Si acum comparatii 2022-2023:
Fiind pentru al doilea an la Aquahouse pot constata diferente fata de anul trecut. Ca si impresii negative fata de anul trecut: piscina mare interioara are acum apa rece, anul trecut avea apa termala, piscinele terapeutice nu mai functioneaza in 2023. Nu am vazut pe nimeni anul acesta sa ridice prosoapele puse ‘’ cu noaptea in cap’’ pentru a ocupa locuri la plaja pe sezlong, desi regulamentul hotelului interzice acest lucru. Desi hotelul este descris ca avand plaja privata, in realitate este plaja publica, erau multe persoane din afara hotelului care plateau si se asezau pe locurile destinate hotelului. Speram sa se rezolve acest aspect constatat anul trecut. In schimb numarul scaunelor de la plaja a fost suplimentat. Distanta de la mare pana la primul rand de umbrele este mai mare anul acesta, primele 3 randuri sunt de scaune si fotolii, apoi urmeaza sezlongurile care se ocupa primele. Spre deosebire de anul trecut, chiar daca ajungeai mai tarziu la plaja, de cele mai multe ori gaseai cate un scaun sau un fotoliu liber. Daca plaja ar fi intr-adevar una privata doar pentru clientii hotelului cred ca s-ar gasi si sezlonguri libere la orice ora.
Inghetata de langa piscina copiilor era contra cost anul acesta la ultra all inclusive! Copilul a mers sa ia din celalalt capat al curtii unde era gratis si pana a ajuns inapoi la piscina se topise toata.
Si anul trecut si in acest an am rezervat camera dubla deluxe cu vedere la mare. Anul trecut baia a fost normala, inchisa, in acest an a fost baie deschisa cu chiuveta in camera ceea ce a creat un disconfort si o lipsa a intimitatii. Exista flexibilitate la receptie, in sensul ca poti opta pentru varianta de a intra cu pranzul si a iesi cu mic dejun, caz in care primesti bratara la 12,30 si camera dupa 14,30, sau varianta de a intra cu cina si a iesi cu pranz, caz in care primesti bratara dupa ora 15.
Am constatat o imbunatatire a servirii mesei, s-a suplimentat numarul de mese, desi aglomeratia persista la orele de varf. A crescut si profesionalismul angajatilor, debaraseaza mesele mult mai rapid si de asemenea a crescut diversitatea produselor servite, in special a preparatelor facute pe loc. Nu am mai gasit anul acesta deloc pizza in restaurantul principal. Se putea lua masa si in restaurantul italian unde gaseai doar paste, pizza, burgeri. Pentru a satisface dorinta copilului de a manca pizza am recurs la varianta de manca separat: el mergea in restaurantul italian si manca singur iar noi in cel principal.
Turistii romani erau tratati diferentiat la barul din lobby fata de ceilalti turisti : erau lasati sa astepte, prioritate la servire aveau strainii, nu se respecta ordinea sosirii la bar, bauturile noastre erau servite in pahare de plastic, inclusiv berea, la restul erau pahare din sticla. Ni s-a intamplat de 2 ori sa cerem cola si sa primim in loc apa putin colorata, motivatia fiind ca s-a terminat dar nu ni s-a comunicat acest lucru inainte de servire.

Fata de anul trecut, au mai scăzut diversificarea la mâncare iar meniul de băuturi s-a înjumătățit. Totuși hotelul oferă servicii foarte bune, piscinele sunt încălzite și te poți relaxa foarte bine.

Un resort excelent

Hotel cu pretenții, dar nu se ridica la standardul de 5 stele, ex. am fost cazați intr-o camera ( 2445 ) care nu avea tavanul zugravit, se vedea placa de beton și înbinările cu pereții, ledurile erau puse in grabă pe un suport neterminat care părea să arate că merge și așa. Parea ca urma sa vina o echipa sa gletuiasca si sa dea cu var. Locație exterioară frumoasă, servire decentă, personalul ar trebui să învețe puțin din ceea ce înseamnă socializarea cu turiștii.

Nota 10.Am fost f.multumita .

Am fost la cea de-a treia experiență și totul a fost la superlativ.

Nici nu stiu cu ce sa incep mai intai, e primul review negativ pe care-l dau in viata asta. Cazarea s-a facut rapid, camera , o dubla superioara cu vedere la mare, la etajul 4, este spatioasa cu tot ce trebuie in baie si frigider pana am ridicat privirea in tavan si surpriza am zarit placile de rigips de parca atunci au fost puse, ni s-a spus la receptie ca este '' look industrial'' :( Piscinele, 9 la nr, doar doua dintre ele cu apa calda, in restul faceai turturi. Micuta piscina cu apa calda este afara si in ea nu incap mai mult de 20 de persoane odata. Aquahouse Thermal aceeasi poveste 4 piscine cu apa rece, bine ca au fost afara 30 grade la final de octombrie ca altfel plecam imediat, la piscinele incalzite trebuia sa platesti intrarea care nu e deloc ieftina.In una dintre dimineti au turnat clorul in bazinul interior in timp ce noi si alti oaspeti ne balaceam.Mancarea , desi variata, toata era fara gust, preparata de parca eram la cantina sociala. Singurul bar era in holul hotelului cu bauturi locale si sucuri la dozator toate indoite cu apa si personal mai acru decat o muratura.Desi este ultra all plateai tot ce era bautura externa si imbuteliata.Restaurantul este mic, prost dimensionat pt un asemenea hotel, am stat la cozi la mancare si bautura desi hotelul era plin la 30%,la fel si la piscinele exterioare spatiul pt plaja este mic ,nici nu vreau sa ma gandesc ce se intampla in sezon.Terasa hotelului la fel de mica .Plus acord splendidei gradini. Locul de joaca pt copii puternic degradat.Am iesit din sejur cu 1 zi mai devreme ( din cele 3 nopti). Pacat de arhitectura hotelului si privelistea uluitoare la mare.Nu este hotel de 5 stele, este o mare pacaleala.

Conditii excelente

Camere foarte mari, gradina superba

Servicii ireprosabile, piscine curate, personal amabil

A fost o placere sa ne vedem cu locatia

Hotelul este superb, modern, mare si curat. Plaja insa este prea ingusta si apa murdara

Hotel foarte frumos, condiții excelente, poate ar trebui diversificat meniul ținând cont că are doar demipensiune! Felicitări managementului!

Hotelul, conditiile , serviciile la superlativ .
Din partea personalului de la receptie insa,e necesar o atmosfera mai calda, mai multa amabilitate

Totul a fost foarte frumos. Cei de la recepție foarte înțelegători. Deși aveam două camere rezervate, rezervări făcute în zile diferite, au reușit să ne ofere două camere una lângă cealaltă. Mâncarea foarte buna și proaspătă, diversificata, curățenie în camera, in zona piscinelor iar apa era calda in piscina. Vom reveni.

Totul este nou , este deschis de 1 an , mic dejun variat și calitativ , cina de la linie este f bună , nu mi-a plăcut mâncarea de la restaurantul italian nici sushi de la cel asiatic

Cameră confortabilă cu balcon si vedere la mare, curățenie zilnic, în baie toate necesare, în cameră aparat pentru cafea, minibarul gratis. Mâncare suficientă și gustoasă. Personal binevoitor, atent și receptiv. Zona spa organizată bine, piscine exterioare încălzite saună exterioară.
Este un hotel care isi merita banii, recomand!

Superlative

Din pacate a trebuit sa plecam cu 1 zi mai devreme din cauza plosnitelor de pat. Chiar dc asternuturile erau schimbate zilnic, noi ne trezeam dimineata cu piscaturi tipice de plosnita. Parcarea hotelului se plateste 12 leva pe zi desi era masina parcata vai mama ei. Piscinele pline de nisip. Prosoape puse pe scaune la ora 8.00. Plaja oribila, inghesuita, alge , miros, intrarea in apa cu stanci apa murdata.Mancare banala. Seara la cina apa de robinet. In cursul zilei apa si suc contra cost. Fara kids club, seara absolut nimic de facut in hotel sauin jur. Oribil. Intrarea la Spa 25 euro pt 3 ore...inghesuiala oriunde. Nu mai punem piciorul acolo

Serviciile de masă și serviciile în general nu mai sunt cum erau acum doi ani. Nici apa din piscine nu mai e atât de caldă pe cât era acum doi ani. În plus, s-a scumpit exagerat de mult la serviciile oferite. Păcat, era un hotel de referință pentru standardul de cinci stele acum doi ani. În acest moment serviciile sunt de maxim trei stele plus. Doar arhitectura și amplasarea ii mai dau aerul de cinci stele.