Impresii Hotel Ensana Aquahouse Sf Constantin Si Elena

Plusuri:
Hotel nou, elegant, camerele spatioase, 4 piscine exterioare destul mici ca dimensiuni ,una cu apa termala, piscina interioara suficient de mare, cu toate dotarile necesare(saune, camera sare, spa...etc),exista intrare gratuita la aqua house , nu face parte din hotel, foarte aproape, intrare gratuita , restul bauturi, mancare contra cost.

Curatenie in camera zilnic-schimbat prosoape si tot ce era necesar , lenjeria la doua zile, foarte ok dpdv al curateniei.

Mancarea ok, gaseau sa manance si cei mai "sensibili" , peste sau preparate au fost in fiecare zi, la prajituri nu stau grozav.

Personalul hotelului ok, singurul minus in acest sens NU EXISTA nici macar o persoana desemnata de ei sa vb romaneste(avand in vedere ca, nu exagerez, peste 80% din clienti erau romani...) tb sa te descurci doar in engleza, PT LIMBA GERMANA EXISTA bineanteles....nu exista nimic scris in lb romana...

Minusuri:
1-plaja mica, maxim 20 selonguri si cateva scaune tip sezlong, nu gaseai loc oricum indif la ce ora te trezeai:)))

2-CEA MAI MARE PB este ca au aproxim 120 sezlonguri(maxim 150) la toate piscinele ,foarte putine avand in vedere ca hotelul are am inteles apox 400 camere sau peste(deci minim 1000 cazati, perioada aglomerata ....) nu gaseai sezlong daca nu megeai sa rezervi la 7-8 dimineata. Daca rezervai, zilnic se certau clientii cu personalul, deoarece daca mergeai sa manci de exemplu, iti strangeau prosoapele SI LUCRURILE PERSONALE !!! si le duceau in locul unde se eliberau prosoapele de la hotel dimineata...
Nu a existat o zi sa nu se certe cineva...cand te intorceai de la masa dupa o jumate de ora gaseai pe altcineva la tine pe sezlong, noi am fost opt persoane cu copii ,normal ca mergeam sa rezervam , noi puteam sa mai stam la bar/in picioare/piscina, dar ce faci cu copii...eram doua persoane la sezlonguri(mancam pe rand:) , femeile si copii erau la masa si au vrut sa ia prosoapele de pe sezolongurile copiilor...de fata cu noi...fantastic! NU AM PATIT la nici un hotel in Bulgaria, e normal sa le iei daca de ex merge la mare si vine dupa trei ore si tine locul ocupat inutil...dar nu asa...

3-nici o activitate nici ziua nici seara nici pt copii nici pentru adulti, statinuea mica, nu ai unde iesi...in 15 minute ai traversat tot

PS:Sunt hoteluri tot catalogate 5* la care am fost de doua sau trei ori in Bulgaria, chiar daca nu gasesti nicaieri totul perfect...e normal sa fie si aspecte negative...insa ,eu la acest hotel nu as mai reveni!

Plaja prea îngustă, și multe alge.
Baia din camera e foarte ciudată. Toaleta separata. Dus separat. Chiuvetă separată. Dacă sunt numai adulți este în regulă. Dacă este și un copil este foarte dificil de a avea intimitate atât pentru adulți cât și pentru copil.Recomadarea este de a evita camera dubla cu pat suplimentar pentru copil( mai ales dacă copilul este de vârstă 12-15 ani).
Hotelul e curat. Mâncarea e variată și ok.
O parte din personalul hotelului lasă de dorit, (recalcitranți și indolenți ).

Foarte mulțumită de condițiile oferite, de personal, curățenie, politețe.

Hotelul este foarte frumos. Mancarea este acceptabila, gasesti mereu ceva. Plaja mult subdimensionata. Se poarta "rezervarea" si dupa ce ca sunt putine sezlonguri, la ora 8 jumate nu mai gasesti nimic liber. Barul de plaja este jalnic, cel inclus in ultra all inclusive, adica au un dozator de sucuri, un aparat de cafea si un dozator de bere. Contra cost exista si alte bauturi.

Am fost cazati la acest hotel in perioada 1-4 iunie ( in 1 iunie s-a deschis). Hotelul arata bine, camerele foarte mari, paturile asemenea, totul amenjat simplu dar cu mult bun gust. In exterior mai au de lucru la amenajarea spatiilor verzi. Este o singura piscina exterioara cu apa termala, dar nu este foarte mare.In celelalte piscine apa era cam rece in prima parte a zilei, dupa amiaza era mai calda. Mancarea a fost ok, am avut ce alege ,desi unele persoane se plangeau ca nu ar fi la nivelul unui hotel de 5 stele. In timpul zilei iti puteai lua de la un singur bar de la piscina bauturi sau inghetata, altceva nu am vazut.Am fost cam dezamagiti de faptul ca nu prea existau activitati ptr copii, noi mergand in vacanta cu fetita de 4 ani. Desi in hotel erau multe familii cu copii, locul de joaca din interior avea un program ciudat, la 20:30 se inchidea si nici nu se mai organizau alte activitati in exterior ( mini disco, spectacole, etc), fiind nevoiti sa mergem la locul de joaca exterior ( nici acesta nu a fost in totalitate pe gustul nostru deoarece avea pe jos aschii de lemn ). In concluzie, recomand pentru cupluri sau pentru familii cu copii mari.

Servicii ireprosabile, piscine curate, personal amabil

Camere foarte mari, gradina superba

Conditii excelente

Nici nu stiu cu ce sa incep mai intai, e primul review negativ pe care-l dau in viata asta. Cazarea s-a facut rapid, camera , o dubla superioara cu vedere la mare, la etajul 4, este spatioasa cu tot ce trebuie in baie si frigider pana am ridicat privirea in tavan si surpriza am zarit placile de rigips de parca atunci au fost puse, ni s-a spus la receptie ca este '' look industrial'' :( Piscinele, 9 la nr, doar doua dintre ele cu apa calda, in restul faceai turturi. Micuta piscina cu apa calda este afara si in ea nu incap mai mult de 20 de persoane odata. Aquahouse Thermal aceeasi poveste 4 piscine cu apa rece, bine ca au fost afara 30 grade la final de octombrie ca altfel plecam imediat, la piscinele incalzite trebuia sa platesti intrarea care nu e deloc ieftina.In una dintre dimineti au turnat clorul in bazinul interior in timp ce noi si alti oaspeti ne balaceam.Mancarea , desi variata, toata era fara gust, preparata de parca eram la cantina sociala. Singurul bar era in holul hotelului cu bauturi locale si sucuri la dozator toate indoite cu apa si personal mai acru decat o muratura.Desi este ultra all plateai tot ce era bautura externa si imbuteliata.Restaurantul este mic, prost dimensionat pt un asemenea hotel, am stat la cozi la mancare si bautura desi hotelul era plin la 30%,la fel si la piscinele exterioare spatiul pt plaja este mic ,nici nu vreau sa ma gandesc ce se intampla in sezon.Terasa hotelului la fel de mica .Plus acord splendidei gradini. Locul de joaca pt copii puternic degradat.Am iesit din sejur cu 1 zi mai devreme ( din cele 3 nopti). Pacat de arhitectura hotelului si privelistea uluitoare la mare.Nu este hotel de 5 stele, este o mare pacaleala.

Am fost la cea de-a treia experiență și totul a fost la superlativ.

Nota 10.Am fost f.multumita .

Hotel cu pretenții, dar nu se ridica la standardul de 5 stele, ex. am fost cazați intr-o camera ( 2445 ) care nu avea tavanul zugravit, se vedea placa de beton și înbinările cu pereții, ledurile erau puse in grabă pe un suport neterminat care părea să arate că merge și așa. Parea ca urma sa vina o echipa sa gletuiasca si sa dea cu var. Locație exterioară frumoasă, servire decentă, personalul ar trebui să învețe puțin din ceea ce înseamnă socializarea cu turiștii.

Un resort excelent

Fata de anul trecut, au mai scăzut diversificarea la mâncare iar meniul de băuturi s-a înjumătățit. Totuși hotelul oferă servicii foarte bune, piscinele sunt încălzite și te poți relaxa foarte bine.

Puncte forte ale hotelului: camere mari, spatioase, mancare proaspata si variata, piscine cu apa termala, saune umede/uscate, acces gratuit in zona aqua de la Aquatermal in limita unei intrari pe zi, muzica live seara – pian/chitara.
Si acum comparatii 2022-2023:
Fiind pentru al doilea an la Aquahouse pot constata diferente fata de anul trecut. Ca si impresii negative fata de anul trecut: piscina mare interioara are acum apa rece, anul trecut avea apa termala, piscinele terapeutice nu mai functioneaza in 2023. Nu am vazut pe nimeni anul acesta sa ridice prosoapele puse ‘’ cu noaptea in cap’’ pentru a ocupa locuri la plaja pe sezlong, desi regulamentul hotelului interzice acest lucru. Desi hotelul este descris ca avand plaja privata, in realitate este plaja publica, erau multe persoane din afara hotelului care plateau si se asezau pe locurile destinate hotelului. Speram sa se rezolve acest aspect constatat anul trecut. In schimb numarul scaunelor de la plaja a fost suplimentat. Distanta de la mare pana la primul rand de umbrele este mai mare anul acesta, primele 3 randuri sunt de scaune si fotolii, apoi urmeaza sezlongurile care se ocupa primele. Spre deosebire de anul trecut, chiar daca ajungeai mai tarziu la plaja, de cele mai multe ori gaseai cate un scaun sau un fotoliu liber. Daca plaja ar fi intr-adevar una privata doar pentru clientii hotelului cred ca s-ar gasi si sezlonguri libere la orice ora.
Inghetata de langa piscina copiilor era contra cost anul acesta la ultra all inclusive! Copilul a mers sa ia din celalalt capat al curtii unde era gratis si pana a ajuns inapoi la piscina se topise toata.
Si anul trecut si in acest an am rezervat camera dubla deluxe cu vedere la mare. Anul trecut baia a fost normala, inchisa, in acest an a fost baie deschisa cu chiuveta in camera ceea ce a creat un disconfort si o lipsa a intimitatii. Exista flexibilitate la receptie, in sensul ca poti opta pentru varianta de a intra cu pranzul si a iesi cu mic dejun, caz in care primesti bratara la 12,30 si camera dupa 14,30, sau varianta de a intra cu cina si a iesi cu pranz, caz in care primesti bratara dupa ora 15.
Am constatat o imbunatatire a servirii mesei, s-a suplimentat numarul de mese, desi aglomeratia persista la orele de varf. A crescut si profesionalismul angajatilor, debaraseaza mesele mult mai rapid si de asemenea a crescut diversitatea produselor servite, in special a preparatelor facute pe loc. Nu am mai gasit anul acesta deloc pizza in restaurantul principal. Se putea lua masa si in restaurantul italian unde gaseai doar paste, pizza, burgeri. Pentru a satisface dorinta copilului de a manca pizza am recurs la varianta de manca separat: el mergea in restaurantul italian si manca singur iar noi in cel principal.
Turistii romani erau tratati diferentiat la barul din lobby fata de ceilalti turisti : erau lasati sa astepte, prioritate la servire aveau strainii, nu se respecta ordinea sosirii la bar, bauturile noastre erau servite in pahare de plastic, inclusiv berea, la restul erau pahare din sticla. Ni s-a intamplat de 2 ori sa cerem cola si sa primim in loc apa putin colorata, motivatia fiind ca s-a terminat dar nu ni s-a comunicat acest lucru inainte de servire.

Rezervarea a fost facuta in luna ianuarie, pentru un sejur in iulie, la un pret foarte bun: aproximativ 4300 lei, 5 nopti, ultra all inclusive, 2 adulti si un copil 3 ani.
Hotelul este intradevar de 5 stele.

Avataje:
- camere foarte curate (exigentele noastre sunt mari avand in vedere ca suntem insotiti de un copil),
- mancarea este buna si diversificata, copilul nu a avut probleme digestive,
- aproape de plaja (2 minute doar pentru coborarea unor scari - accesibile),
- la plaja sunt sezlonguri si scaune, bar si muzica
- exista un loc de joaca exterior,
- 5 piscine exterioare dintre care una cu apa incalzita,
- acces gratuit la piscinele din Lighthouse.
- exista locuri de parcare gratuite (limitate), la intrarea in hotel, dupa bariera. Luni, la ora 15:00 am gasit locuri libere
- hotelul este inconjurat de verdeata

A fost o vacanta foarte frumoasa!

Parti negative:
- desi am rezervat un pachet de 3 camere acestea nu au fost initial alocate in zone apropiate. Dupa mari insistente, au fost alocate la acelasi etaj. (Initial ne-au fost date camere mai ieftine, dar s-a rezolvat dupa ce am solicitat alocarea camerelor din rezervare). Toate acestea pe timpul si banii nostri.
- in baie a curs apa si se forma o balta mare
- apa in piscinele exterioare este rece, partea buna este ca o piscina are apa incalzita.
- nu exista topogane pt copii (exista unul singur foarte mic), se poate dovedi un resort plictisitor pentru copii daca sejurul este pentru mai multe zile.
- seara nu exista divertisment sau spectacole de orice fel. Este doar muzica live pe fundal. Acesta este un lucru extrem de negativ.
- sezlongurile de la piscine se ocupa foarte devreme cu prosoape, la fel si la plaja, fara ca detinatorii sa fie la piscina/plaja
- sunt momente cand este foarte aglomerat la masa, dar nu exista timpi foarte foarte mari de asteptare
- mancarea este refolosita in diverse combinatii de pe o zi pe alta
- la capitolul prajituri stau extrem de prost, multe sortimente cu accelasi tip de crema, colorata diferit

Conditii de cazare extraordinare, mancarea si bauturile excelente, facilitatile la inaltime !

FELICITARI !

Totul a fost la superlativ!!Cu siguranță la anul vom reveni cu drag!Dacă as putea as da nota o suta pentru tot!!Nimic de reproșat,fără cuvinte!!Multumim

Am fost cazați la acest hotel pentru a doua oara, de data aceasta cu All Inclusive pentru un sejur de 7 zile. Hotelul este de 5 stele pe partea de camere și restaurant-mancare. Personalul din Loby bar foarte deranjați aproape de fiecare data când cereai ceva, ca și băuturi pe partea de răcoritoare erau toate la dozator și deloc baubile. Am rămas fără apa în camera aproape 6h fin cauza unei avarii, iar la barul din Loby când am cerut o Cola mi s-a răspuns ca nefiind apa nu-mi poate da, deci am dedus ca era mai mult apa, mi s-a propus varianta la sticla contra cost. Băuturile alcoolice diluate pana la limita penibilului. La plaja în primele 4 zile la ora 8 nu mai era niciun șezlong liber, având și o capacitate foarte mica pentru un hotel atat de mare. La piscine alta problema cu șezlongurile. Mâncarea foarte diversificata și foarte proaspătă. O varietate foarte mare de fructe, fiecare seara cu alt specific culinar. Curatenia în camere era ok, dar depinde foarte mult de doamnele de la curățenie, în funcție de ce chef au.

Superb totul !