Impresii Hotel Ensana Aquahouse Sf Constantin Si Elena

Recomand AQUAHOUSE HOTEL & SPA, locatie foarte frumoasa, serviciile de foarte buna calitate. Cu siguranta vom reveni.

Hotelul inca nu este de nota 10 dar promite.
Amplasarea si conditiile de cazare excelente .Mancarea foarte buna.
Probleme insa sunt la tot personalul hotelului cu exceptia celor de la receptie.
In cele 7 zile de cazare s-a facut o singura data curatenie.

Pro: Hotelul arata superb, interior si exterior, ziua si noaptea. Luati carduri de memorie suplimentare, altfel n-o sa va ajunga spatiul de poze.
Camere spatioase si curate.
Mancarea buna, gustoasa, diversificata. Piscinele frumoase. Spa-ul hotelului si spa-ul statiunii (unde aveti acces) sunt foarte frumoase si cu apa termala.
Muzica buna seara in lobby si la barul piscinei.
Contra: 1. Plaja nou amenajata a hotelului. Plaja in sine e frumoasa, si barul (tot timpul am gasit scaune pliabile. sezlonguri nu), dar apa marii din acel golfulet e mizerabila, plina de gozuri si alge. Mergeam 3-400m la plaja hotelului Astor Garden, unde e apa curata si cu valuri. Si nisipul e mai bun.
2. Baia open space, din camera. Lipsa intimitatii si zgomotul noaptea. Nu puteam folosi nici chiuveta noaptea, fara sa nu trezesc familia.
3. Cocktailurile de la aparat nu se puteau bea. Prajiturile nu se puteau manca.

Minusuri: -sezlonguri foarte putine la mare si piscine. Daca nu te trezesti la 7 -7,30 nu prinzi .
- Divertisment - lipsa .
- Bauturile de la bar de proasta calitate. Personalul nepregatit.
- tavanul in camere nefinisat.

Totul la superlativ. Mulțumim pentru recomandare.

Hotel nou, foarte curat, mancare extraordinara, parcare gratuita, 11 piscine, plaja privata.
Totul la superlativ!!
Va multumesc foarte mult pentru rezervarea facuta!

Camere spatioase, foarte curate, personalul de la receptie foarte saritor. Multe piscine, pe toate gusturile, marimile si temperaturile. Mai sunt necesare mici retusuri la camere- finisate putin in graba (chiuveta care curge, tavan), dar per total un sejur foarte reusit si agreabil

Nu recomand hotelul, camerele nu sunt terminate, tavanul nefinisat,într-adevăr camerele mari probabil când va fi gata vor fi mai ok, din 7 zile(6 nopți) doar o singura zi am avut mancare ok in rest doar pui la rotisor și cotlet la cuptor cu sos de rosii. Am avut ultra all-inclusive, nu a existat băutura decât apa chioara de-a lor. Am mai fost la alte hoteluri in Bulgaria dar nu am mai întâlnit asa ceva.

Hotelul arată bine, piscine multe, unele la umbră, un tobogan pentru copii, parcare în față și subterană, atenți dacă se nimerește ziua de naștere acolo...
Minusuri mari: la 5* Ultra All Inclusive+ nu ai gratuit minibarul, cocktail-uri la beach bar, a doua zi au rămas fără bere la beach bar undeva pe la ora 11.00 și au spus să se revină după ora 14.00 (?!??!??) șezlonguri insuficiente la plajă și la final, cireașa de pe tort am fost obligat să plătesc 17 leva pentru o cutie de caju pe care nu am mâncat-o. Explicația a fost că era desfăcută și trebuia plătită. Când m-am întors la cameră să văd cutia bineînțeles că nu mai era acolo. Pe viitor trebuie ținut minte și verificat dacă sunt sigilate astfel de cutii la pompoasa denumire de ""5* Ultra All Inclusive+""... Acum mă gândesc că acel + vine de la plătit în plus... Aceași problemă a mai fost și la altă familie de români, fiind vorba de o cutie de alune...
Concluzie...au început cu stângul...

Hotelul este nou, impecabil, cu un teritoriu mare, foarte frumos, verdeata si piscine curate. Programul de animatie este soft, nu sunt multe programe dedicate turistilor. Sistemul de all inclusive este bun insa nu de tip ultra all inclusive. Bauturile bune, la dozator, pentru bauturi la sticla, se achita suplimentar. Minibarul in camera este contra cost, doar apa si cafea/ceai sunt oferite gratuit turistilor. Plaja este de tip golf, cu sezlonguri si umbrele noi, incluse in pretul camerei. Pe plaja exista bar pentru turisti, cu acelasi meniu de bauturi la dozator ca si la celelalte baruri de la piscinele hotelului.
Se face curatenie in permanenta in hotel si in zona de gradina, piscine.
Recomand pentru un raport corect calitate/pret.

Un hotel nou, foarte frumos pe care îl recomand.

Am vizitat hotelul dupa 10 zile de la deschidere timp de 4 zile. Hotelul arata super, facilitatile sunt ok, dar au probleme cu mancarea, sau mai bine zis lipsa mancarii in afara orelor de mese. Plus ca faceau eforturi in timpul orelor de masa sa tot aduca, dar hotelul fiind full nu prea faceau fata. Piscinele sunt super. Doar la cea interioara, nu stiu cum au gandit scurgerea exterioara, dar tot timpul era un lac peste tot. Aici au gresit enorm. Faza ca dupa ora 20:00 la pool bar totul era cu bani. La Lobby bar, era inghesuiala mare, inclusiv pentru o amarata de apa stateai si 10 minute. Nu aveau dozatoare de apa si suc. Sunt convins ca incet incet o sa rectifice micile probleme, iar cel putin de la anul chiar o sa fie un hotel de 5 stele de lux. Comparand cu Astor Garder( unde am fost cu o spatamana inainte), nu se compara la servicii. Sunt cu 2 clase peste Stor Garde( hotelul mama)

The location is great, the hotel is brand new with many pools and spa facilities. The room was big, nice, clean and comfortable. The view to the sea was amazing and the garden view is beautiful also.The beach is close, clean, with many sunbeds and umbrellas, the sand is smooth.

They have to work a little more with the staff - still understaffed, some of them are rude, no English speakers, unable to provide minim guidance/directions (ex were is the towel center). Food very salty!

If you are traveling with a small kid and want to put the kid to sleep early do not ask for sea view room - the restaurants/terrace are loud

Acord nota 9 pentru incurajare si detaliez: hotel nou, cu perspective de 5*, camere spatioase, totul nou, dar cu multe lucruri neterminate si aici ma refer mai mult la gradina, piscine, restaurant cu capacitate relativ mica, personal de deservire cu bunavointa, dar incepatori, mancare diversa cam pentru un hotel de 4*, starea de curatenie ok! Punctul "forte" sau ce mi-a placut foarte mult, OSPITALITATEA si BUNAVOINTA STAFFULUI, le urez Succes!