Servicii mai slabe decat 2021

Hotel vizitat de Jeka

Hotel Wave Resort Pomorie

Pret de la
170 Euro / noapte

Aheloy - Pomorie, langa plaja

Vezi tarife

Servicii mai slabe decat 2021Hotel Wave Resort Pomorie

Apreciat cu 7/10

0 0

Am revenit la wave pentru o vacanta de 6 nopti, relativ multumiti de experienta din 2021.am facut rezervare pentru o camera cu vedere la mare pt 2 adulti si 2 copii (3si5 ani) pentru care am platit aprox 9000lei. O vacanta nu tocmai ieftina.
Le stiam prea bine minusurile (micul dejun si pranzul slab, bauturile oribile la dozator, demne de un hotel de 3 stele) insa zona de piscine (adulti si si mai ales pentru copii) a compensat pentru joaca copiilor.
Am ajuns la ora 10 dimineata ( este mai usor sa calatorim cu copiii in orele lor de somn)
am primit bratarile, la fel ca anul trecut.
Camera era normal sa nu fie gata avand in vedere ca check in se face la 2, asa cum scrie peste tot, insa doamna de la receptie ne anunta ca la 3.
Primim camera dupa ora 14, asteptam dupa baiatul cu bagajele, care nu era disponibil, dar un carucior destinat bagajelor era liber, insa nu aveam voie sa il folosim singuri.
Curetenia in camera 8 din 10.
Ni s-au schimbat prosoapele zilnic (fiind4 persoane care faceam dus de cel putin 2 ori pe zi era necesar) curatat cosul de gunoi.
In baie dupa 2 zile mirosea urat, nu s-a facut curat in bai deloc. Sters oglizi/usi de la dus/toaleta. Am avut o solutie de dezinfectat si am dat eu la 2 zile.
In camera nu s-a aspirat toata perioada de cazare.
In camera o amarata cana de fiert apa si plicuri de ness, nicidecum aparat de cafea sau nespresso (nu am avut cea mai ieftina camera!)
Restaurantul mare aerisit gaseai loc la orice ora, 3 zone de apa/cafea/sucuri dozator/vin “carafa” apa la dozator/o imitatie de apa minerala.
La capitolul mancare - la cina pot spune ca au fost imbunatatiri fata de anul trecut. Au cativa bucatari turci si se simte influenta.
Micul dejun slab in sensul ca in fiecare zi acelasi lucru,plus ca involuntar fac comparatie cu alte hoteluri de 5 stele din Bulgaria si 4 stele din cehia /ungaria care nu erau resort.
Coada in permanenta la clatite/gofre dimineata!
Mezelurile de cateva ori au mirosit urat/alterat zona de acolo nu este dotata cu nimic de racit, mananci pe raspunderea ta.
Laptele cald tinut in niste carafe metalice murdare cu urme de lapte uscat/maro.
Pranzul slab (ma gandesc ca este perioada de tranzitie check in/out si nu pun mare accent)
La cina mancarea buna (atata timp cat urmareai meniul din zilele anterioare si nu mancai ce era refoloait de acum 2 zile (limba de vita/friptura de vita la gratar facuta cu sos etc)
Nu erau aprovizionati corespunzator, intr o seara nu au mai scos somon de la ora 8 desi cina este pana la 9, desi aveau o tava cu somon disponibila pe bancurile de lucru.
Dupa ce le am atras atentia au scos din nou.
Pe finalul meselor, cam cu o ora inainte de inchidere deja nu mai gaseai anumite feluri de mancare/salate sau la desert erau numai ramasite si nu suplimentau decat daca le atrageam atentia.
Cu 15 min inainte de inchidere totul se strangea,castroane de salata, prajiturile,fructe etc
Am fost refuzati cand am solicitat o cupa de inghetata, deoarece domnisoara stransese cutiile desi nu era ora de inchidere!
Nota pentru micdejun/pranz 6, cina cu indulgenta 8.
Bauturi 4!
Zona de gustari ok
Atata timp cat la iei atunci cand le fac/scot din cuptoare.
Pizza/un fel de shaorma/hotdog/burger
Mini pancakes/gofre/gogosi fructe salata
Bauturi la fel de proaste si la piscina.
Zona de mancare de la piscina se inchidea cu juma de ora inainte de ora specificata pe program si mereu ramaneau fara produse!
Enterteiment seara foarte ok, spectacolul piscinelor.
Animatorii ziua foarte ok cu multe activitati, amabili si zambareti
Personalul din hotel (de la receptie pana la bucatari/manager restaurant) extrem de aroganti,fara chef de munca abia raspundeau la salut,nu intelegeau engleza sau se prefaceau..
Plaja cu nisip plin de scoici, abrupta pe 2 nivele as zice, am prins alge dar aici nu tine de hotel.
Piscinele foarte mari cu apa calda, intrare lina, cea mai adanca de 145 cm ideala pentru cei care nu stiu sa inoate. Zona pentru copii este mare, aerisita , cu 2 piscine cu apa mica, tobogane safe si zona pentru copii mici cu stropitori.
Hotelul este de 5 stele insa serviciile de 4 stele cu indulgenta.