Impresii Hotel Paloma Finesse Side

Ar trebui sa incep cu cometariile pozitive, dar pentru ca intotdeauna primele impresii conteaza, voi incepe cu cele negative.
Am sosit in jurul orelor 12.45-13.00 la hotel, calatorind cu masina de la Bucuresti. Hotelul era avizat caci purtasem cu ei discutii despre parcare inainte.

Negativ

Cazarea. Am fost intampinati cu: camera dumneavoastra nu este gata, mai dureaza o ora. OK, am spus, vom merge sa exploram resortul.
Dupa o ora si jumatate am revenit si ni s-a spus: mai dureaza o ora si jumatate. La insistentele mele si la argumentele pertinente, o duduie de la receptie mi-a replicat ca nu face ea curat in camera mea.....Va dati seama ca am ramas interzis la asemenea comportament. Dupa inca o ora ni s-a dat in final camera.
Camerele friguroase si umede. Absolut toate hainele noastre au prins miros. Ventilatia si incalzirea nu functionau, noaptea efectiv tremuram de frig sub patura.

Curatenia. In fiecare zi, dar absolut in fiecare zi, doamnele de la curatenie parcau carucioarele aferente in fata usii noastre si se hahaiau si radeau, vorbind extrem de tare. Dupa dimineata de plaja, dupa pranz, fiecare doreste sa se odihneasca in liniste macar o ora. Nu era cu putinta, in ciuda iesirii mele pe usa si discutiei prietenoase. Curatenia o faceau doar la suprafata, fara atentie la detalii. Multe dintre prosoapele schimbate erau extrem de uzate, capacul de la toaleta era galben pe partea interioara.......

Serviciul de relatii cu clientii. Good for nothing, ca sa ma exprim decent. Degeaba spuneai despre problemele tale, te duceau efectiv cu vorba si nu rezolvau absolut nimic. Absolut dezamagitor.

Pozitiv

Mancarea, atent selectionata, gustoasa si variata. Am apreciat finetea preparatelor, aici neintalnind conceputul de mancare la cazan. Totul a fost perfect.
Personalul de deservire. Absolut toti erau filipinezi. Si erau extrem de amabili si serviabili. Apreciez extrem de mult servirea exemplara cu zambetul pe buze.
Personalul de la barul de pe plaja. Foarte atenti, foarte amabili, din pacate aplicatia ce te conecta de la umbrela de pe plaja la bar pentru a comanda nu functiona mai deloc.

Concluzii
Nu ofera servicii de 5 stele asa cum se scrie.
Au foarte multe probleme de rezolvat.
Nota noastra 7/10

Multumesc Jeka si Oana Carligeanu pentru suportul acordat de la inceput la sfarsit.

Curățenie la superlativ, mâncare bună plaja lata .

Relaxare, nu a fost deloc aglomerat, liniște.