ALINA MIHAELA O. - 20.09.2023
- Calitatea serviciilor oferite de acest hotel este caracterizata de mediocritate, sens in care am sa va prezint cateva aspecte care ne au nemulțumit:
- calitatea mancarii este foarte slaba. In afara de cateva produse care au fost gustoase, in rest oferta lor se bazeaza pe tot felul de produse gatite care nu au gust.
- apa din cele 2 piscine mari avea un miros foarte puternic de clor iar intr o după-amiaza toți turiștii au fost scoși din piscina principala (nu știu cum au motivat reprezentanții hotelului acest demers, dar oricum.nu mai contrează ce minciuni au mai spus).
- piscina interioara nu era disponibila pentru turiști deoarece s ar utiliza doar în sezonul rece (posibil ca sa mai economiseasca cativa bani)
- la baia turceasca puteai folosi doar un separeu pentru o persoana, ca sa nu deranjezi masorii hotelului care își ofereau serviciile contra cost (în separeul respectiv te ghida, tipand la tine, o angajata asiatica). Si la alte hoteluri se oferă acest serviciu dar masori hotelului utilizeaza separeurile respective, nu pun turiștii sa se înghesuie în ele.
- multe persoane (adulti si mai ales copii) au vomitat pe holul hotelului, iar 3 persoane au fost luate pe targa de salvare (este posibil sa fii fost mai multe, dar dupa aceste evenimente neplacute noi am stat mai mult la mare). Zilnic, mai mereu erau turiști la cabinetul medical ( n am mai întâlnit niciodată asa aglomerație la doctor)
- paharele utilizate la baruri sunt din plastic si sunt foarte matuite, iti dau senzatia ca sunt nespalate, sau chiar erau.
- personalul care deserveste in cele doua sali pentru servit masa cat si in barul de la terasa principala este neatent, arogant si nervos (in afara de cateva persoane care chiar isi fac treaba f bine).
- apa marii este f tulbure ( are aspect de balta) si in zona sunt multe pietre pe care nu le poti vedea si in care te poti accidenta foarte ușor. Nisipul nu este fin, ci este ca cel utilizat in constructii, iar Intrarea în mare este bruscă și nu lina asa cum o prezinta unii asa ziși turisti în review urile favorabile hotelului (de parca asta ar mai conta la cate probleme are hotelul) .
- referitor la curatenie noi am fost multumiti (macar asta a fost ok). Doamna care facea curatenie la noi (etajul 5 din corpul 2) chiar își facea treaba f bine si in fiecare zi facea tot felul de aranjamente simpatice din prosape si paturile de pe pat. As mai putea adăuga si alte nemulțumiri dar prefer sa ma opresc.
Nu pot recomanda acest hotel. Cunosc conceptul de ultraall, am fost in Turcia de multe ori si am termen de comparatie.
Marina Roxana M. - 12.09.2023
- Impresia generală despre hotel, atât ca servicii cât și ca întreținere, consider ca poate fi pusă in categoria foarte buna.Plaja îngrijită, doar ca intrare brusca in apa si cu pietre, piscine curate, mâncare variata, curatenie in camera zilnică, minibar umplut zilnic, personal amabil. Am fost foarte multumiți de alegerea făcută dar și de agenția Jeka. Totul a decurs fără probleme. Multumim.
CARMEN D. - 11.09.2023
- Avand in vedere recenziile fff bune, dupa care ne-am si ghidat in alegerea acestui resort, la fata locului am avut parte de multe dezamagiri. Calitatea serviciilor este vizibil scazuta, din personalul resortului doar cateva pers isi dau silinta, in rest delasare, ignorare, echipa de animatie absolut invizibila, mancarea repetitiva si fara gust (ici colo mai gaseai ceva ok), nici fructele nu erau mereu proaspete, piscinele nu erau intretinute corect, plimbarea mancarii de la un restaurant la altul in plina cladura (neigienic, produse perisabile), pahare murdare, discriminare clara la servire intre romani si alte nationalitati . In cladirea premium nu functiona AC/ventilantie pe holuri si in lift - efect de sauna. Plaja - ok, nu foarte intretinuta, intrare abrupta, pietre mari. DIn cauza alimentatie/apei de la piscina sau ..alte cauze neidentificare pana in prezent atat din grupul nostru cat si nnnn turisti - au acuzat dureri de stomac, varsaturi, temperatura etc (ambulanta era prezenta zilnic la hotel ). Piscina interioara inchisa, scarile de la topogane ruginite, se aluneca f rau in jurul piscinelor. Per total avand in vedere calitatea cu care eram obisnuiti in Turcia la un hotel de 5 stele clasic, fara pretentii prea mari, am fost dezamagiti.Nu as mai revenii la acest hotel.
Pro - resort maricel, curatenie in camere ok, minibarul aprovizionat zilnic, bauturi de export, baclavalele ff bune, inghetata si cam atat.