- VALENTIN S. - 07.09.2026 - Mukarnas august 2026
Resort frumos, cu multa verdeata, bauturi clasice la pahar(bere, vin, cocktai-uri diverse, suc, apa la dozator si sticla), mancare diversificata specifica pachetelor aLin, wi-fi gratuit in toata locatia, mini bar cu suc si apa, animatie in fiecare seara cu show-uri interesanta si diverse activitati pe parcursul zilei. Plaja f mare cu pietre mici, poate fi deranjant dar poti folosi incaltaminte adecvata, sezlong-uri suficiente la plaja si la piscina, ponton, bar pe plaja, bar la piscina, bar la snak, bar la loby, bar la demisol la spatiul de jocuri, etc. Barul de la piscina este deschis si noaptea.
Un hotel curat, bine ingrijit, are piscina destul de mare pentru adulti, piscina pt copii 7- 14 ani si piscina pentru copii de varsta mica, plus multe alte facilitati pentru copii mici. Restaurantele al la carte erau contra cost.
Noua ne-a placut, am reveni cu placere oricand!
- MIHAI CRISTI VIOREL M. - 27.08.2026 - Hotelul arată foarte, foarte bine
Arată demențial de bine, dar serviciile sunt de 2 stele – Probleme grave de sănătate (Gastroenterită)
Hotelul arată foarte, foarte bine, însă serviciile oferite sunt, din păcate, de cel mult un hotel de 2 stele. Deși infrastructura este impresionantă, igiena, siguranța alimentară și atitudinea personalului lasă enorm de mult de dorit.
Am sosit pe 10 august 2026. Încă din recepție am văzut copii mici care se țineau de burtă de durere. Din grupul nostru de 15 persoane, 5 au făcut gastroenterită acută (dureri mari de stomac, vărsături). Am ajuns la urgențe cu fiica mea de 15 ani, unde a petrecut toată noaptea pe perfuzii și a fost trecută pe antibiotic (Floksa/Ciprofloxacină, Metpamid și Reflor). În spital am întâlnit alți turiști cazați la același hotel, ajunși exact cu aceleași simptome.
Puncte critice de știut:
Igienă și Servicii: Conceptul de "Ultra All Inclusive" este doar pe hârtie. Personalul este foarte agresiv, nu servesc la mese băuturile doar dacă le oferi bacșiș (5 Euro) și debarasează foarte greu, evident dacă plătești totul merge brici.
Băuturi și Apă: După ora 24:00 totul este închis. În lobby se lăsau doar câteva sticle de apă (maxim 10-12) la temperatura mediului (caldă ca apa de duș). Dozatoarele de apă de la piscină și plajă sunt oprite pe timpul nopții.
Curățenie: În camere se face curățenie doar dacă le atrageți atenția în mod repetat.
Nota 10 pentru asigurarea făcută prin firma JEKA și personalul medical:
Mii de mulțumiri pentru asigurarea de călătorie încheiată prin firma JEKA. Echipa de la asigurări s-a mișcat exemplar: din momentul în care am sunat, în doar 15 minute ambulanța era deja la hotel. Deși paznicii hotelului nu au lăsat salvarea să intre pe proprietate, doamna/domnișoara ghidul care se ocupă de noi ne-a sunat imediat să ne anunțe că ne așteaptă afară. În doar 30 de minute eram deja ajunși la spital. Pe parcursul întregii nopți (de la ora 21:00 până dimineața), cadrele medicale ne-au îngrijit impecabil și ne-au servit constant cu ceai, apă și cafea, iar la ora 8:00 dimineața ne-au adus înapoi la hotel.
Sfat util pentru viitorii oaspeți:
Dacă alegeți totuși să veniți, luați-vă obligatoriu la voi o trusă medicală completă: antiseptice intestinale, antibiotice de spectru larg (ex: Ciprofloxacină), antiemetice (împotriva vărsăturilor), probiotice și săruri de rehidratare.
- SERGIU IONUT T. - 27.08.2026 - Cea mai proasta experienta
Din păcate, experiența noastră la acest hotel nu a fost una pe măsura așteptărilor.
Camera avea un miros persistent de mucegai, ceea ce a fost neplăcut. S-a făcut curățenie, însă problema mirosului a rămas. Din fericire, nu am petrecut foarte mult timp în cameră.
Un alt aspect care ne-a afectat foarte mult vacanța a fost faptul că ne-am întors acasă cu enterocolită. Nu putem spune cu certitudine care a fost cauza, însă este un aspect pe care consider că hotelul ar trebui să îl aibă în vedere, mai ales din perspectiva igienei și a alimentației.
Camera nu era pregătită la sosire. Înțeleg că există o oră oficială de check-in și că este nevoie de timp pentru pregătirea camerelor. Totuși, noi am eliberat camera la ora 02:30 dimineața, practic pierzând o zi de vacanță, deși aceasta a fost plătită integral. În aceste condiții, ne-am fi așteptat la mai multă înțelegere și, dacă era posibil, la puțină flexibilitate din partea hotelului.
De asemenea, ni s-au părut destul de limitate atât facilitățile, cât și opțiunile oferite. Există o singură piscină, iar dacă pierdeai una dintre mese, alternativele disponibile erau destul de puține.
Cel mai mult ne-a dezamăgit însă **atitudinea generală a personalului**, pe care am perceput-o ca fiind mai degrabă neprimitoare. Nu este vorba despre un singur incident, ci despre impresia generală pe care am avut-o pe parcursul sejurului. De exemplu, chiar și în situații minore, cum ar fi solicitarea unei porții suplimentare de înghețată, aveai uneori senzația că trebuie să insiști pentru a primi ceva în plus. Este doar un exemplu, dar reflectă sentimentul general pe care l-am avut.
Am fost cazați și la alte hoteluri de acest tip și, prin comparație, aici am simțit mult mai puțină ospitalitate și disponibilitate față de turiști.
Per total, toate aceste aspecte au făcut ca experiența noastră să fie sub așteptări. Consider că hotelul ar avea de îmbunătățit în special partea de ospitalitate, flexibilitate și atenție acordată confortului oaspeților.