Impresii Hotel HOLIDAY VILLAGE DUNI

Vacanta perfecta

Pentru noi a fost f greu , daca ati acorda mai multa atentie clientilor sa stati de vb sa le explicati cum este in resort , ce posibilitati sunt ar fi in cistigul dvs.Eu nu m-am astepta ca o sa urc un deal de 250 ml de citeva ori pe zi cu 3 copiii si sotul meu cu proteza la picior , care era nevoit sa faca acest deal de 3 ori pe zi ,oricum 5 nopti am platit un pret destul de maricut daca stiam ne orientam spre altceva.

Servicii excelente. Personalul minunat
Totul la superlativ. Raportul calitate - preț foarte bun.

Destul de murdar in toaletele de pe plaja
Curățenia in camera lasă de dorit

Servicii ok, de la curățenie, mâncare, entertainment.
Recomandam pt family.

Anul acesta, al saselea an la rand, in Duni, am fost in extrasezon, in perioada 8-12 iunie.
Am stat in Holiday Village, la hotel Romance, dupa ce in anii anteriori am stat de patru ori la Belleville si odata in H.V. la vila Paradise.
Peisajul si amenajarile exterioare sunt de nota 10, in schimb, cu camerele este alta poveste. Camerele hotelului necesita imbunatatiri serioase, incepand cu usa de la intrare care este deformata de umezeala, usa de la baie, mancata de umezeala si paturile, de fapt saltelele care, parca sunt barci. Si curatenia se poate face mai bine, iar lenjeriile, desi curate, nu arata prea imbietor : vechi si lipicioase din cauza umezelii ( camerele sunt mai mult pe umbra).
Personalul nu stie limba engleza (stiu putin doar receptionerele), spre exemplu:
-la restaurantul principal, o fata, cred ca era subsefa, ( Elmaz, se numeste) a tipat in doua zile la noi ( grup de 8 adulti + 1 copil de 2 ani), in bulgareste, prima data,cred ca nu aveam voie in foisorul restaurantului( cu toate ca nu avea nici un semn ca ar fi inchis accesul), unde erau singurele mese cu mai mult de 6 locuri; iar a doua oara, pe terasa restaurantului, la fel de recalcitranta, pentru ca am unit 2 mese, a inceput sa traga de mese, cu noi asezati acolo. Noi am cerut sa vorbim cu seful, iar acesta, mai in engleza, mai in germana, ne-a facut sa intelegem ca astea sunt regulile: ori stam la mese diferite, grup fiind, ori mergem in restaurant, unde nu se fumeaza ( majoritatea fiind fumatori) dar sunt mese de 8-10 locuri, ori daca nu ne convine, asta e.
Alt aspect negativ : in ziua plecarii, am revenit de la plaja pana in 11.30, iar una dintre cele 4 camere avea cartelele blocate, culmea, camera in care statea copilul de 2 ani.Am intrat cu ajutorul unei cameriste, apoi treptat, cu multe minute pana in 12, au inceput sa ne blocheze tuturor cartelele de acces in camera. Mergand la receptie sa predam cartelele si sa chemam hamalul, deoarece nu ni s-a inmanat, sa putem suna, vreun pliant/foaie cu interioare/nr.telefon receptie/altele, le-am sesizat intamplarea cu blocarea accesului in camere, iar raspunsul a fost ca ceasul sistemului s-a defectat.
In concluzie, cred ca ar trebui un personal mai instruit dpdv al comunicarii cu clientii si, neaparat renovarea camerelor .In legatura cu personalul, un baiat de la barul restaurantului principal, mi-a dat pepsi cand i-am cerut gheata s.a.m.d.
Pe viitor, nu cred ca vom mai alege aceasta locatie, dar.... nu se stie niciodata.

Vila Paradise in Holiday Village, in perioada 8-11 iunie 2018. Locatie foarte frumoasa, servicii bune si personal foarte amabil si prompt.

Am fost vara trecuta aici, si ne-am distrat super. Cea mai frumoasa vacanta! Recomand tuturor care doresc odihna si relaxare.Conditiile de cazare excelente, mancarea f.f. buna... plaja mare, curata, sezlonguri + umbrele, statie pt prosoape... sa nu mai vorbesc de spectacole seara f. frumoase, animatie la piscina.. totul la superlativ.. Recomand in special familistilor, care doresc odihna, distractie, relaxare..."incarcarea bateriilor" cum s-arf spune...

Vara trecuta am fost convinsi de prieteni sa alegem Duni cu toate ca auzisem de overbooking si eram cu un copil de 2 ani. am cautat la multe agentii si cea mai interesanta a fost oferta jeka. locul este superb, nici nu iti vine sa crezi ca esti in Bulgaria. mancarea a fost diversificata, pentru toate gusturile si pentru toti mofturosii (copilul a fost incantat). de cazare nici nu mai vorbim...MINUNAT. as petrece oricand o noua vacanta acolo (ceea ce si intentionam sa facem in vara care vine)