Rixos Premium Seagate

În primul rând, trebuie să recunosc că serviciile sunt foarte bune. Personalul este amabil, atent și dispus să ajute, iar organizarea generală a hotelului este la un nivel ridicat, așa cum te-ai aștepta de la un resort de 5 stele.

Totuși, marele minus este lipsa renovării. Camerele sunt vizibil învechite, ușile par uzate, iar baia ar avea nevoie urgentă de modernizare. Nu este ceea ce te-ai aștepta de la un hotel din această categorie.

Un aspect de-a dreptul deranjant a fost faptul că am avut o cameră cu ușă de legătură către camera vecină. Izolarea fonică era practic inexistentă – se auzea absolut tot din camera alăturată, inclusiv zgomote foarte intime. Pentru un hotel de 5*, acest lucru este complet inacceptabil și afectează serios confortul.

În ceea ce privește mâncarea, calitatea este ok – există varietate și gustul este decent, fără să impresioneze în mod deosebit. La capitolul băuturi însă, situația este discutabilă: majoritatea sunt contrafăcute, deși sunt servite în sticle de branduri cunoscute. Din experiență, dacă lași tips la recepție sau personal, ai șanse mai mari să primești băuturi originale; altfel, aproape sigur vei primi variantele contrafăcute.

Per total, hotelul are potențial datorită serviciilor și personalului, dar este tras în jos de camerele învechite și anumite practici care nu se ridică la standardele unui resort de lux.