Cazare hotel Pestana Carlton Madeira

Am platit o camera cu vedere la piscina si camera pe care am primit-o era mica de inaltime,cu mobilier vechi, murdara, cu semne de igrasie si miros urat. In concluzie nu era camera pentru un hotel de 5 stele. Dupa ce am reclamat la receptie toate neajunsurile (receptionerul nu a fost deloc amabil),ni s-a dat o camera cu vedere la strada diferit de ce am platit si era stipulat in contract(vedere la piscina).
Micul dejun slab calitativ si acelasi timp de o saptamana si nu se inlocuiau platourile goale mult timp.